Regulamin Serwisu Duotio

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Duotio dostępnego pod adresem duotio.com.
2. Właścicielem i operatorem serwisu jest Duotio Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej serwisu.

§2 Definicje

• Serwis — platforma Duotio do zarządzania grafikami pracy.
• Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu.
• Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie.
• Usługi — funkcjonalności udostępniane przez Serwis.
• Subskrypcja — odpłatny dostęp do Usług na określony czas.

§3 Rejestracja i Konto

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga rejestracji i utworzenia Konta.
2. Rejestracja jest bezpłatna i wymaga podania prawdziwych danych.
3. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do Konta.
4. Jedno Konto może być używane tylko przez jednego Użytkownika.
5. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§4 Usługi i płatności

1. Serwis oferuje bezpłatny okres próbny trwający 14 dni.
2. Po zakończeniu okresu próbnego dostęp do Usług wymaga wykupienia Subskrypcji.
3. Ceny Subskrypcji są podane na stronie cennika i są cenami netto (do cen należy doliczyć podatek VAT).
4. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych.
5. Subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że Użytkownik ją anuluje.
6. Faktury VAT są wystawiane automatycznie i dostępne w panelu Użytkownika.

§5 Prawa i obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem.
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu.
• Nieudostępniania Konta osobom trzecim.
• Przestrzegania przepisów prawa, w tym przepisów o ochronie danych osobowych.
• Niezwłocznego informowania o wszelkich nieprawidłowościach w działaniu Serwisu.

§6 Prawa i obowiązki Operatora

1. Operator zobowiązuje się do zapewnienia ciągłości działania Serwisu (SLA zależne od planu).
2. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Serwisu.
4. Operator zapewnia wsparcie techniczne zgodnie z wybranym planem Subskrypcji.

§7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Operator.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności (/privacy).

§8 Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie, należą do Operatora.
2. Użytkownik nie nabywa żadnych praw własności intelektualnej do Serwisu.
3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie elementów Serwisu bez zgody Operatora.

§9 Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: support@duotio.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, opis problemu, oczekiwania Użytkownika.
3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

§10 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za zgodą konsumenta.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na adres: support@duotio.pl.

§11 Zmiany Regulaminu

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.